Twierdza Wołoska zgłosiła się do nas w momencie, gdy było już jasne, że ta gra ma realny potencjał. Gra generowała stosunkowo stabilne przychody ze szczytem w okresie świątecznym. Był to w zasadzie świetny sygnał, że na rynku w tym obszarze rzeczywiście brakowało czegoś takiego, a ludzie polecali sobie tę grę nawzajem – czy to szukając miejsca na wspólny czas z rodziną, czy aktywności na wycieczkę szkolną. Głównym kanałem marketingowym na początku był przede wszystkim marketing szeptany (WoM).

Ponadto firma stopniowo próbowała wprowadzać do swojej komunikacji marketingowej inne kanały, takie jak banery zewnętrzne i uruchomienie reklam Google Ads.

Tym, czego jednak fundamentalnie brakowało, było systematyczne podejście do marketingu i komunikacji. Nie było jasnej wizji zarządzania marketingiem i było oczywiste, że firma nie może już dłużej polegać wyłącznie na własnych wewnętrznych zasobach ludzkich.